Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente – Bahiyaa Store

 

 

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Bahiyaa Store. Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleurs, matières, rendu) peuvent exister selon les écrans ou les fournisseurs.

 

 

3. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Bahiyaa Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

 

Toute commande validée sur le site implique une obligation de paiement.

Les commandes sont préparées rapidement après validation, ce qui signifie qu’une annulation n’est pas garantie si la commande est déjà en cours de traitement.

5. Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de l’achat.

 

 

6. Livraison

 

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

En cas de colis non récupéré et retourné à l’expéditeur, le client pourra demander une réexpédition (frais à sa charge) ou un remboursement hors frais de livraison, avec une retenue de 8€ pour frais de traitement.

7. Droit de rétractation et retours

 

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Article non porté, non lavé
• Étiquettes intactes
• Emballage d’origine conservé

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Les articles soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés.

Aucun échange n’est proposé. Le client peut effectuer un retour puis repasser commande.

 

 

8. Produits défectueux

 

Toute demande concernant un défaut doit être envoyée dans un délai de 24 heures après réception, par e-mail à :

Bahiyaastore.sav@gmail.com

avec photos à l’appui.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

9. Traitement des retours et remboursements

Les retours sont traités sous un délai pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Les retours donnent lieu à un avoir, permettant de choisir un autre article sur notre boutique.

Le remboursement peut également être effectué à la demande du client, conformément à la législation en vigueur sous 3 à 7 jours après traitement . 

10. Responsabilité

 

Bahiyaa Store ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un retard de livraison indépendant de sa volonté.

 

 

11. Données personnelles

 

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

Conformément à la réglementation, le client peut demander la modification ou suppression de ses données en contactant :

Bahiyaastore.sav@gmail.com

 

 

12. Service client

 

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le service client est disponible à l’adresse suivante :

Bahiyaastore.sav@gmail.com